Betaling

Du skal i det omfang det er muligt, sikre at kunden køber, eller fremviser gyldig billet eller kort, når kunden stiger på bussen.

Eller at kunden checker ind på et rejsekort.

Kunden skal opbevare billetten på hele rejsen og kunne fremvise den, hvis du, eller kontrolløren beder om det.

Det er kundens ansvar at have købt den rigtige billet. Kan kunden ikke fremvise en gyldig billet eller et gyldigt kort ved billetkontrol, modtager de en kontrolafgift.

Prisen for en kontrolafgift er for voksne (fra de fylder 16 år) 1000 kroner, børn (til og med 15 år) 500 kroner.

Ved køb af billetter kan kunden købe billetten på mobilapp eller kontant. Mobilbilletter kan købes i Rejsebillet eller DSB app

Ved kontantkøb er chaufføren forpligtet til at tage imod alle sedler. Henvis gerne kunden til i stedet at købe billet i Rejsebillet app, så du ikke risikerer at løbe tør for byttepenge.

Det er også muligt at betale billetten med EURO efter denne omregningstabel. Der kan kun betales med EURO sedler og ikke mønter. Der betales tilbage i danske kroner.

Eksempel:
Kunde skal betale billet til 26 kr. Du modtager en 10 EURO seddel. Kunden får 44 kr. retur.

I de fleste af Sydtrafiks busser, modtages der ikke betaling med betalingskort.

Undtaget er x-busserne, og nogle af busserne på rute 43

Mobile pay kan ikke benyttes i bussen (men ved brug af Rejsebillet app)

Hvis kunden har rejsekort kundetype handicap eller pensionist, har kunden over for Rejsekort A/S dokumenteret sin ret til at rejse på denne kundetype. Du behøver derfor ikke at kræve dokumentation for rabatten, medmindre du har mistanke om, at kunden rejser på en andens kort.

Hvis en ung ønsker at rejse på billet til børnepris, kan du - hvis du er i tvivl - bede om dokumentation på fødselsdato med f.eks. et sygesikringsbevis, ID- kort eller lignende. Du kan ikke kræve billedlegitimation.

Hvis den unge ikke kan dokumentere at han/hun er under 16 år, har du ret til at kræve at den unge køber en billet til voksentakst. Du kan også vælge at oplyse kunden om at ved kontrol bliver kundens alder kontrolleret.

Når du skal kontrollere, om kunden har ret til rabat på pendlerkort, er det kundens alder på første gyldighedsdag, der er afgørende. Det betyder f.eks., at hvis et barn har 16-års fødselsdag den 1/1 2025, kan barnet indtil den 31/12-24 købe et pendlerkort med op til et halvt års gyldighed, altså til 30/6 2025.

Hvis barnet rejser på billet, skal det købe voksenbillet fra 16-års fødselsdagen. Det samme er tilfældet ved rejse på rejsekort personligt eller flex, her skal kundetype rejsekort barn ændres til rejsekort voksen/ung, når den unge bliver 16 år.