---
title: "Forventninger"
date: "2025-09-25"
created: "2025-09-04"
---

[Hjem](https://haandbog.sydtrafik.dk/)

                    [Chaufførhåndbog](https://haandbog.sydtrafik.dk/chauffoerhaandbog)

                    [Chauffør](https://haandbog.sydtrafik.dk/chauffoerhaandbog/chauffoer)

                    [Serviceværdier](https://haandbog.sydtrafik.dk/chauffoerhaandbog/chauffoer/servicevaerdier)

                [Forventninger](https://haandbog.sydtrafik.dk/chauffoerhaandbog/chauffoer/servicevaerdier/forventninger)

# Forventninger

## Det forventes af en Sydtrafik chauffør

- Du er klar til afgang til tiden (husk perrontid)          ****
- Du kan udstede en korrekt billet til din tur
- Du kan kontrollere alle godkendte billettyper i Sydtrafiks område
- Du kender din egen rute og tidsplan
- Du kender de vigtigste rejsebestemmelser
- Du ved, at rejsegarantien findes og kan henvise kunden til Sydtrafik Kundecenter eller sydtrafik.dk og rejseplanen, når det er relevant

## Det forventes IKKE af en Sydtrafik chauffør

- At du kan vejlede i korrespondancer (tidspunkter og ruter)
- At du kan vejlede kunden i, hvilken billettype, der er billigst
- At du kender priserne på alle Sydtrafiks billettyper
- At du kender billettyper, som ikke er gyldige i Sydtrafiks område
- At du i detaljer kan forklare kunden om Sydtrafiks rejsegaranti
- Men det forventes, at du på en god måde kan henvise til Sydtrafik Kundecenter, sydtrafik.dk og rejseplanen, når der er spørgsmål, du ikke kan svare på.