Forventninger

Det forventes af en Sydtrafik chauffør

• Du er klar til afgang til tiden (husk perrontid)
• Du kan udstede en korrekt billet til din tur
• Du kan kontrollere alle godkendte billettyper i Sydtrafiks område
• Du kender din egen rute og tidsplan
• Du kender de vigtigste rejsebestemmelser
• Du ved, at rejsegarantien findes og kan henvise kunden til Sydtrafik Kundecenter eller sydtrafik.dk og rejseplanen, når det er relevant

Det forventes IKKE af en Sydtrafik chauffør

• At du kan vejlede i korrespondancer (tidspunkter og ruter)
• At du kan vejlede kunden i, hvilken billettype, der er billigst
• At du kender priserne på alle Sydtrafiks billettyper
• At du kender billettyper, som ikke er gyldige i Sydtrafiks område
• At du i detaljer kan forklare kunden om Sydtrafiks rejsegaranti
• Men det forventes, at du på en god måde kan henvise til Sydtrafik Kundecenter, sydtrafik.dk og rejseplanen, når der er spørgsmål, du ikke kan svare på.